Гарантия и постпродажный сервис

🛡 Мы предоставляем гарантийное обслуживание на мебель при соблюдении условий эксплуатации, указанных в паспорте изделия.

Условия предоставления гарантии

Покупатель может рассчитывать на гарантийное обслуживание в случае, если выявленные дефекты носят производственный характер и в течение всего срока эксплуатации соблюдались правила использования мебели.

📅 Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю:

• дата, указанная в товарном чеке
• либо дата в товарной накладной

Гарантия не распространяется на:

❌ Повреждения, возникшие:

• при самостоятельной сборке
• при самостоятельной транспортировке
• при нарушении правил эксплуатации мебели

⚠️ В подобных случаях замена или ремонт деталей производится за дополнительную оплату.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:

📋 Подготовить письменное заявление с описанием выявленного дефекта и приложить:

• Акт бюро сервисного обслуживания
• Копию гарантийного талона
• Копию товарного и кассового чеков
• Фотографию дефекта (по возможности)

Срок рассмотрения заявки

⏰ Рассмотрение обращения осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Сроки устранения недостатков

🔧 Устранение недостатков товара производится Продавцом в течение 45 дней.

Отсчет срока начинается со дня, следующего за подписанием двустороннего акта, подтверждающего:

• наличие недостатка
• возникновение недостатка по причинам, за которые несет ответственность Продавец

📞 Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, наши специалисты всегда готовы помочь вам.